Ehdot ja ohjeistukset

Lähetysten lastaus ja purkaminen

Lähetysten kyytiin lastaaminen ja kyydistä purkaminen tapahtuu talon osoitteesta – osoitteeseen, eli talon
ovelta – talon ovelle/niin läheltä – lähelle kuin pakettiautolla on pääsy ja pysäköinti mahdollisuus. Kuljettajamme lastaa lähetykset autoon tiiviisti ja huolellisesti sovitussa noutopaikassa, sekä purkaa tilaukset autosta sovittuun toimituspaikkaan.

Kantopalvelu asuntoon/kerroksiin

Mikäli tarvitset kuljettajan apua lähetysten kantamisessa asuntoon/kerroksesta toiseen lastauspaikassa ja/tai määränpäässä, tarjoamme lisätyönä myös kantopalvelua. Kuljettajan kantopalvelun hinta on alkaen 49€ +alv/alkava tunti. Normaalia raskaammissa lähetyksissä hinta voi olla korkeampi. Pyydämme ilmoittamaan aina etukäteen mahdollisesta kantopalvelun tarpeesta, jotta voimme ennakoida tarvittavan ajan ja resurssit.

Lähetysten merkitseminen

Jokaiseen erilliseen lähetykseen/pakkaukseen on merkittävä vastaanottajan tai tilaajan etu- ja sukunimi, puhelinnumero sekä toimitus kaupunki. Merkitsemättömiä lähetyksiä ei ole mahdollista ottaa kyytiin kuljetukseen. Merkintöjen puuttuessa kuljettaja tekee merkinnät ja tästä ylimääräisestä lisätyöstä veloitetaan lisämaksu.

Lähetysten suojaus/pakkaaminen

Lähetykset on pakattava/suojattava asiaan kuuluvalla tavalla huolellisesti, jotta ne ovat normaalisti pinottavissa ja kestävät normaalin kuljetuksen ajan rasituksen. Voit kysyä tarvittaessa rohkeasti pakkausohjeistusta asiakaspalvelustamme, tai tilata pakkauspalvelun.

CMR-Rahtikirja

Tilauksen/lähetyksen noudon yhteydessä kuljettajamme antaa lähettäjälle kuljetusta koskevan rahtikirjan, joka sisältää yleiset yrityksen ja tilaajan/asiakkaan tiedot, informaation tilauksen/lähetyksen yksityiskohdista, sekä mahdolliset lisätiedot mm. lastaus-/purkuajat ja kuljettajan lisämerkinnät/huomiot.

Laskutus ja maksaminen

Kuljetuksesta lähetämme laskun tilauksen/ lähetyksen lastaamisen jälkeen kuljettajan ilmoitettua tilauksen noudetuksi. Pyydämme maksamaan laskun kokonaan eräpäivään mennessä ja maksu tulee olla suoritettuna ennen lähetyksen toimitusta/saapumista määränpäähänsä. Emme toimita maksamattomia tilauksia. Maksaminen on mahdollista niin normaali pankkisiirtona/ ajantasamaksuna tai käteisellä. Ja lasku voidaan laatia niin yrityksille kuin yksityishenkilöillekin.

Tilauksen vahvistaminen

Tilaukset vahvistetaan pääosin
aina varausmaksulla, kun olemme vastaanottaneet kaikki tilauksen vahvistamiseen tarvittavat tiedot ja syöttäneet ne järjestelmään. Maksettu varausmaksu ei tule kuljetushinnan lisäksi vaan se vähennetään loppumaksusta. Varausmaksu on noin 15% – 20% kuljetushinnasta.

CMR-vakuutus

Kuljetushintoihimme sisältyy normaali kansainvälinen CMR-kuljetusvakuutus, jonka piiriin kuuluvat kaikki huolellisesti pakatut/hyvin suojatut ja merkityt, normaalisti pinottavat lähetykset. CMR-vakuutus kattaa 8,33 SDR, mikä vastaa 9,60 euroa lähetyksen kiloa kohti. Asiakas/tilaaja voi halutessaan ottaa arvokkaille/herkemmille lähetyksille lisävakuutuksen hänelle itselleen sopivasta vakuutusyhtiöstä.